Una de las compañías de Courier más famosas internacionalmente es Fedex, empresa dedicada al envío y recibo de paquetes, documentos y cargamentos con cobertura a nivel internacional y siendo una de las organizaciones de mensajería más recomendadas por las personas. Frederick W. Smith la fundó en el año 1971 en Estados Unidos bajo el nombre de Federal Express y más tarde la compañía fue renombrada con el típico “FedEx” bajo el logo que hoy se conoce.
Uno de los países en los que esta compañía internacional FedEx hace vida es en Perú, en donde cuenta con todos los servicios de envíos y beneficios que la empresa ofrece. Lamentablemente, la empresa solo presta servicio internacional, por lo que encargos dentro de Perú es necesario buscar otra opción. En este artículo te estaremos hablando un poco más a detalle de esta empresa, continúa leyendo para que no te pierdas ningún detalle al respecto.
⭐¿Qué servicios ofrece FedEx?
Como ya mencionamos, todos los servicios de FedEx son internacionales, no hay servicios locales dentro de Perú y en este caso si se quiere enviar paquetes dentro del propio país, no se puede hacer con FedEx; en cambio, si se desea enviar a otro país, esta empresa courier es perfecta para ello.
Como cualquier otra empresa de mensajería, FedEx ofrece diversos servicios para sus clientes, pero estos se basan más que todo en la prioridad de envíos si se requiere por una urgencia. También se toma en cuenta el peso del paquete como uno de los factores en los servicios.
➡️ Paquetes Hasta 68 Kilogramos
Este servicio es específico para aquellas personas que deseen enviar un paquete con tono de urgencia siempre y cuando no tengan un peso mayor a los 68 kg o 150 lb. El servicio se hace a domicilio y cuenta con el respaldo de la compañía y la opción de devolución de dinero.
➡️ FedEx International First
El FedEx International First es un servicio de entrega con urgencia de la compañía si es necesario que tus paquetes sean entregados a primera hora de la mañana. El compromiso de la empresa es de 8:00 a.m. pero este horario puede variar dependiendo del país al que se haga el envío.
➡️ FedEx International Priority
Es el servicio de entrega clásico de FedEx y el que tiene la mayor cobertura entre los demás servicios que ofrece la compañía. Cuenta con una variante llamada FedEx International Priority Express, en el que se compromete hacer envíos antes de que finalice el día pero con una cobertura menor.
➡️ FedEx International Economy
Si no tienes prisa con tus envíos y de paso quieres ahorrarte un poco de dinero, el FedEx International Economy es el servicio perfecto para ti. Aunque tus entregas no tengan orden de prioridad y urgencia, igualmente tus envíos llegarán en poco tiempo que variarán dependiendo de la localización elegida.
➡️ Paquetes Más de 68 Kilogramos
Para el envío de paquetes que pesen más de 68 kg, FedEx ofrece dos servicios específicos para ello. Aunque lamentablemente por el momento no están disponibles para Perú, próximamente se reanudarán para el país. Sin embargo, explicaremos cada uno de estos servicios para que los tengas en cuenta cuando estén disponibles.
➡️ FedEx International Priority Freight
Consiste en el mismo servicio clásico de Fedex para realizar envíos en tiempo récord que no tengan urgencia, pero sí prioridad. La diferencia radica en que en este caso la compañía si permite paquetes que tengan un peso mayor a los 68 kg.
➡️ FedEx International Economy Freight
El FedEx International Economy Freight cumple la misma función que su homólogo, pero con la característica de que permite poder enviar paquetes con peso mayor a 68 kg. Ten en cuenta que tus encargos no tendrán prioridad ni urgencia a cambio de ser más baratos.
🚚 FedEx Tracking ¿Cómo hacer Seguimiento?
Como cualquier otra empresa de envíos, FedEx también dispone de su propio sistema de seguimiento y de rastreo, esta función se puede hacer ya sea desde la computadora, en la página web o desde la aplicación móvil. A continuación, explicaremos un poco a detalle cómo es el proceso de rastreo en PC.
✨ Desde la PC
Ingresa a la página web oficial de FedEx y cliquea en la pestaña de “Rastreo”, aquí directamente podrás ingresar el número ID de rastreo de tu producto y luego clic en “Rastrear”. Dispones también de 3 opciones adicionales, las cuales ingresas desde la opción de “Todos los servicios de seguimiento”.
- Por número de seguimiento
- Seguimiento por número de referencia: en el que puedes colocar un número de referencia y el país.
- Seguimiento por número de control de transporte, llamado también TCN, este es exclusivo para cargas gubernamentales en transportes especiales.
- La última no es un seguimiento como tal, sino más bien una prueba de entrega, para constatar que nuestro pedido ha sido entregado.
La opción de Seguimiento avanzado de envíos de FedEx es necesario contar con una cuenta registrada en la página web para usarlo. Esta opción te permite un rastreo más a detalle.
📲 FedEx Perú Teléfono
Puedes utilizar el asistente virtual de FedEx para contactarte con la empresa, sin embargo, para consultas más específicas, dudas o inconvenientes, puedes llamar al siguiente número: 511.517.1600. Este número corresponde al de la oficina central de la empresa, también es válido para el uso de Fax; Instagram y Facebook también son otras opciones.
✍ Preguntas Frecuentas sobre FedEx
La sección de “Preguntas Frecuentes” es un apartado dedicado a todas aquellas preguntas que los clientes realizan con más frecuencia a FedEx, aquí encontrarás las respuestas a estas interrogantes como métodos de pagos, documentos necesarios para recibir o enviar, tarifas de los servicios y demás. Para otras preguntas más específicas te recomendamos ponerte en contacto con la propia compañía o uno de sus agentes ya sea a través de su teléfono, redes sociales o el servicio al cliente online.
➕ FedEx Perú Tarifas ¿Cuáles son?
Dependiendo del paquete, su peso, el servicio que se solicita y el país destino, la tarifa va a variar poco o mucho. Puedes utilizar la calculadora de FedEx en su página web.
➕ ¿A qué hora abre FedEx en Perú?
El horario de servicio de sus sucursales variará dependiendo del sitio en el que te encuentres, sin embargo, el horario en general será desde las 9:00 a.m. hasta las 18:00.
➕ ¿Qué tipo de documento se necesita para hacer un envío con FedEx?
Los envíos de FedEx se hacen desde la página oficial de la empresa, para ello debes registrarte e iniciar sesión. Desde aquí tienes que programar tu envío, así como especificar los datos del paquete a enviar. Para este caso, no necesitas de ninguna documentación específica, pues tu información la ingresas al registrarte.
➕ ¿Qué tipo de documento se necesita para recoger un envío del Extrangero?
A la hora de retirar un pedido, debes dirigirte directamente a la oficina o esperar que el despachador lo lleve hasta tu casa si lo solicitaste a domicilio. Debes presentar tu DNI original y vigente o cualquier otro documento de identificación (Pasaporte o carné de extranjería) y la factura que imprimes luego de registrar el pedido.
➕ ¿Qué modalidades de pago acepta?
Puedes pagar con tarjeta débito o crédito justo cuando recibas el pedido, si deseas pagar con tarjeta de crédito también tienes que llamar el Centro de Servicio, solo válidas tarjetas Visa y MasterCard. Puedes pagar con transferencia, moneda extrajera o local en efectivo o también disponibilidad mediante el uso de cheque.
🗺 ¿Qué sucursales tiene FedEx?
FedEx es una empresa internacional que abarca más de 220 países, algunos de sus servicios son exclusivos para países específicos, sin embargo, el servicio clásico sí tiene cobertura para todas las localizaciones. En cuanto a las oficinas y sucursales en Perú, en Lima hay un total de 13 oficinas, para el resto de las provincias puedes usar el buscador que ofrece la página oficial de FedEx.
Al emplear este buscador debes colocar el nombre de la ciudad en la que te encuentras y luego haz clic en “Buscar”, en los resultados aparecerán aquellas sucursales que se encuentren más cercanas a ti.
Lamentablemente, la compañía no ofrece una lista o una cantidad exacta de sucursales disponibles en el país, a diferencia de otras compañías de envío, FedEx no tiene tanta cobertura dentro de Perú, sus oficinas son más escasas, esto debido a que los servicios de la compañía son internacionales mas no nacionales.
💥 ¿Por qué elegir FedEx para tus envíos Internacionales?
[asap_note color_bg=»#ffffc1″ color_text=»#181818″ position=»left»]FedEx es una compañía altamente conocida internacionalmente y con años en el mercado de mensajería y envío de paquetes. Tiene una cobertura internacional bastante amplia abarcando 220 países en su totalidad, es perfecto para recibir pedidos por compras de internet. Con múltiples modalidades de servicio que se adaptan a las necesidades de sus usuarios.
Su confiabilidad, seguridad y eficiencia son puntos claves que los clientes resaltan de FedEx, convirtiéndola así en una de las primeras opciones a tener en cuenta.[/asap_note]