Servicios Postales del Perú, también conocido como Serpost es una empresa pública, pero de derecho privado. La misma se encuentra adscrita al Sector Transportes y Comunicaciones y entre otros entes. Por ello, la actividad principal de esta empresa es la prestación de servicios postales a todo el país. El mismo se ofrece en todas sus modalidades y, además, también incluye el ámbito nacional e internacional.
La empresa Serpost fue creada con el objetivo de ser la empresa líder de la región peruana, y dentro del mercado postal nacional. Ofreciendo gestionar envíos físicos y digitales. Además, es una empresa conocida por prestar atención a su clientela. Por lo que se anticipan a las necesidades de los clientes, para ofrecerles siempre los mejores servicios.
Por otra parte, están respaldados por incluir innovaciones tecnológicas que mejoran sus servicios. Desde su inicio, Serpost ha colaborado de manera constante al desarrollo del país, brindando a sus clientes servicios postales de calidad y oportunos. Además de económicos y accesibles.
⭐ ¿Qué servicios ofrece Serpost Perú?
Los servicios ofrecidos por Serpost son distintos y abarcan una gran variedad. Cuenta con una gran variedad y su eje principal es mantener la calidad de los servicios en el entorno peruano. Sin embargo, también tienen la opción de hacer envíos al extranjero, como veremos más adelante.
Serpost es la empresa que tiene el liderazgo en las actividades principales en las prestaciones de servicios postales. La cual, además, lo ofrece en todas sus modalidades. Los servicios se encuentran disponible en la gran mayoría del territorio peruano.
✅ Envíos Nacionales
Serpost ofrece servicios que están dirigidos para ser enviados en la nación. A continuación, te contamos un poco acerca de ellos.
➡️ Expreso
Se trata del servicio más rápido y económico que Serpost ofrece a su clientela. El mismo tiene prioridad de entrega en su destino. El plazo de distribución es de 48 horas a 72 horas. La tarifa es calculable de acuerdo al tamaño y el peso del contenido. Por otra parte, el peso máximo admitido en este servicio es de 31.5 kg.
➡️Estandar
Este es el servicio clásico que Serpost ofrece. No se entrega de manera rápida, a diferencia del expreso, ya que se trata del envío normal. El plazo de entregada es de 5 a 7 días hábiles. De igual manera, el precio dependerá del tamaño y peso del contenido. De esta manera, el peso máximo para este servicio es de 31.5 kg.
➡️ Económico
El servicio económico ofrecido por Serpost es ideal para envíos no urgentes. Por ser el servicio más económico, el plazo de entrega designado es de 7 a 10 días hábiles. La cobertura es nacional y la tarifa, al igual que los anteriores, deberá ser calculada en cuanto al peso y tamaño del paquete. El peso máximo es hasta 31.5 kg.
➡️ Serpost Delivery
El Serpost delivery se trata de un tipo de entrega que evita el trámite presencial. Sobre todo, es ideal para aquellos envíos que ya hayan pasado por despachos aduaneros. La cobertura de este servicio es solo de lima metropolitana. Por otra parte, el plazo de distribución es de hasta 5 días hábiles. El peso debe ser mayor a 2 kg y la tarifa es calculable.
➡️ Empresas
Este tipo de servicio Serpost está nada más diseñado y pensado para empresas y PyMEs. Por lo que es ideal para entidades públicas, privadas, tiendas virtuales, entre otros. La cobertura a la que se extiende este servicio es local y nacional. También, el peso permitido para estos paquetes es de hasta 31.5 kg. Por otra parte, el precio debe ser calculado de acuerdo al peso y tamaño.
✅ Envíos internacionales
A continuación, en esta sección encontrarás información acerca de los servicios ofrecidos por Serpost para destinos internacionales.
➡️ Expreso – EMS
El servicio expreso que ofrece Serpost para envíos internacionales es el más barato dentro de esta sección. Ya que es internacional, el plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles. La tarifa depende del peso y tamaño del contenido. En cuanto a la cobertura internacional, están disponibles 189 países. Por lo que debes asegurarte que el país destino se encuentre en la lista.
➡️ Económico
El servicio económico internacional ofrecido por Serpost es ideal para los envíos no urgentes, ya que tomarán más tiempo en llegar al destino. El mismo tiene un plazo de entrega de 10 a 30 días. De nuevo, para su envío están disponibles 189 países que puedes consultar en su web oficial. El peso máximo permitido para este servicio es de 31.5 kg.
➡️ Exporta Fácil
Con el Exporta Fácil ofrecido por Serpost, cada exportación puede contener varios paquetes. Los mismos no pueden superar los 30 kilogramos. Además, cada uno podrá exportar mercancía que contenga en sí mismo un valor de hasta 7.500 dólares americanos. Pueden acceder a este servicio todas aquellas personas naturales o jurídicas, que además cuenten con RUC y emitan comprobante de pago.
✅ Otros servicios que ofrece Serpost Perú
Serpost, a diferencia de los otros servicios que ya mencionamos arriba, también tiene otros disponibles para su clientela.
➡️ Apartados postales
Un apartado postal de Serpost permite poder retirar el paquete cuando lo desees y que tu envío no se pierda, o sea desechado. Con este servicio, puedes lograr mantener la privacidad de la dirección de tu hogar y también la confidencialidad en tus envíos. Ya que se trata de un servicio de pick-up y no de delivery por parte de la compañía.
➡️ Cecogramas
El cecogramas es un tipo de servicio por Serpost pensado para las personas con discapacidades visuales. Tiene impresiones en braille con los datos y papel especial para ciegos. El peso permitido es de hasta 7 kg y se trata de un servicio gratuito. En todo caso, solo se paga una mínima comisión por delivery hasta el hogar o sitio de trabajo.
➡️ Correogiros
En cuanto al servicio de Correogiros presentado por Serpost, se trata de enviar dinero. De esta manera, ofrece la posibilidad no nada más de enviarlo, sino de recibir el dinero de forma segura y accesible. El proceso se hace desde las oficinas postales con personal entrenado para su mayor seguridad. La tarifa es calificada como económica. El cobro en destino estará disponible mínimo, en 15 minutos.
➡️ Productos de Embalaje
Serpost, además de los servicios de envíos, también ofrece embalaje. En cuanto a los tamaños de la caja, ofrece tres tipos: caja chica, caja mediana y caja grande. Dependiendo del tamaño del contenido, le será recomendado un tamaño. Además, el contenido será embalado con strech film y cinta adhesiva. Por otra parte, el material de relleno preferido por la empresa es papel Kraft y el poliestireno.
📲 Serpost Teléfono ¿Cuál es?
La compañía Serpost posee un número central al cual el usuario puede llamar, preguntar sobre los servicios y aclarar dudas. El número es (01) 511-5000. Sin embargo, en cada sucursal también poseen números a los que puede llamar.
🚚 Serpost Seguimiento ¿Cómo hacer Tracking?
En la actualidad, Serpost posee activo el servicio de seguimiento de paquetes. El mismo se trata de un código que le es asignado al paquete. Que, al ser escaneado antes de ser enviado, es cargado al sistema en línea. Por lo que, al ingresar el código en la página, aparece una lista de ubicaciones.
Para hacer este seguimiento, primero debe contar con el código que previo le otorgaron después de dejar el paquete en la sucursal. Con ese código, ingrese en la página web de Serpost. A continuación, diríjase a la pestaña que reza “Seguimiento en línea” y de clic. Una vez ahí, ingrese los datos en las casillas correspondientes.
✍ Preguntas Frecuentas
En la siguiente sección encontrará información sobre las preguntas más frecuentes Serpost que hacen nuestros clientes acerca de nuestros servicios. En caso de que su duda no quede satisfecha o no encuentre la respuesta, puede dirigirse a alguna de las sucursales
➕ ¿Con qué método de pago trabaja la empresa?
La empresa Serpost trabaja con distintos métodos de pago. Dependiendo del servicio, puede ser cancelando en la sucursal, pago en recojo o ya sea en depósito o pago con débito. Por otra parte, si se trata del servicio internacional, solo con depósitos.
➕ Serpost WhatsApp, ¿tiene?
Ya que se trata de una empresa nacional, Serpost no posee WhatsApp. En caso de querer contactarse, tienen a la disponibilidad números de su call center.
➕ Documentos a presentar para enviar por Serpost
Para enviar por Serpost, los documentos requeridos dependerán. Sin embargo, en caso de ser un envío nacional, nada más se requiere el DNI. En caso de ser un envío internacional, se requiere el DNI y el pasaporte actualizado.
➕ Documentos a presentar para recoger envíos por Serpost
En caso de que necesite recoger su envío por Serpost, si es persona natural nada más necesita su DNI. Sin embargo, si es persona jurídica, necesitará su DNI y pasaporte actualizado.
📍 Serpost oficinas ¿Dónde se encuentran?
La compañía Serpost cuenta con una gran cantidad de sucursales y oficinas a lo largo de todo Perú. Además, las mismas cuentan con la atención de todo el mercado de acuerdo con los mismos clientes. Ofrecen una gran cantidad de alternativas que le permiten al usuario salir de dudas con respecto a los servicios que deberías usar. De acuerdo, por supuesto, con tus necesidades.
💥 ¿Por qué elegir SERPOST Perú?
Ya que Serpost Perú es la empresa predilecta y líder dentro de la nación, cuenta con servicios muy variados y de calidad. Por lo mismo, su personal operativo es preparado para atender a sus clientes de la mejor manera y atender a sus problemas de manera justa.